6月17日下午，上海强格乐管理咨询有限公司总经理、首席咨询师缪申老师应“外国语学院企业大讲堂”邀请，为我院师生作了题为“日企商务礼仪”的专题讲座。讲座由外国语学院副院长陈林俊教授主持，近百名师生参加。此次讲座也是日语专业成立20周年系列活动之一。

缪申老师首先结合具体语境，讲解了日本企业中电话应对的心理准备。接下来介绍了商务活动中接电话的基本方法、转接电话的要点以及应对各种场合的处理方法。同时通过设置具体场景和在座同学进行互动，使同学们设身处地地感受商务场合中电话应对礼仪的重要性。此外，缪申老师还向同学们讲授了客户接待礼仪，包括商务名片交换、接待时的注意事项以及接待时的服装要求等等。并提出商务礼仪中应心怀对他人的关怀，并且视自身为公司的代表、对外形象的名片，是商务礼仪中重要的意识之一。

讲座最后设置了提问环节，聆听讲座的师生就自身的思考及疑问向缪申老师请教，缪申老师一一进行了详细细致的解答。讲座气氛热烈，互动积极。